电竞酒店最大的“隐藏杀手”——90%都没做好这件事
发布时间：2020-03-09文章来源：琦伽装饰
电竞酒店顾客的需求是什么？ 打开OTA平台看用户评价，关键词往往是如下的样子。
来电竞酒店的客人，认可的是电竞酒店的商业模式，可以实现玩住吃一条龙的服务。对电竞酒店能提供高端的电脑、特色的服务都是持肯定的态度的。
而吐槽最多的，是传统酒店最基本的项目--客房品质、服务质量。
电竞酒店客户的强需求和弱需求 如何超越客户需求？
根据网络点评整理后，可以得出电竞酒店核心竞争力：住宿核心体验和电竞核心体验，除此以外，还有辅助性体验。
品质和服务是电竞酒店第一要务
根据电竞酒店市场的差评统计说明，品质和服务是电竞酒店能长期生存的第一要务。而谁家能将品质和服务做到行业前列，哪家就能持续的占据客户消费首选的位置，就能实现电竞酒店经营的长期可持续性。
至于装修和硬件，反而拉不开竞争的差距。
